Términos y Condiciones – Nautiparts.cl
1. Aspectos Generales
Los presentes Términos y Condiciones regulan todos los actos y contratos celebrados a través del sitio web www.nautiparts.cl, operado por Nautiparts E Industrial Limitada, RUT 76.195.808-9, con domicilio en Cardonal 17, Puerto Montt, Región de Los Lagos. Las transacciones realizadas en este sitio están sujetas a lo dispuesto en la Ley N°19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores. Para consultas o aclaraciones, puede contactarnos en ventas@nautiparts.cl o al teléfono 65 2 341 138.
2. Registro y Protección de Datos
Registro en el sitio
El usuario puede registrarse en www.nautiparts.cl para realizar compras o acceder a beneficios exclusivos. Al completar el registro, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.
Clave secreta
El usuario podrá crear una contraseña para acceder al sitio de manera segura. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de esta clave. Para cambiar la contraseña, deberá seguir el procedimiento indicado en el sitio.
Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para procesar transacciones, gestionar envíos y mejorar la experiencia del cliente. Estos datos no serán compartidos con terceros no relacionados con Nautiparts.cl. El usuario puede solicitar la rectificación, cancelación o eliminación de sus datos enviando un correo a ventas@nautiparts.cl o llamando al teléfono 65 2 341 138.
3. Procedimiento de Compra
Para comprar en www.nautiparts.cl, siga estos pasos:
- Seleccione los productos deseados y agréguelos al carrito.
- Inicie sesión o proceda como invitado.
- Indique la dirección de despacho o elija la opción de retiro en sucursal.
- Seleccione el medio de pago.
- Recibirá un correo con el detalle de la compra, incluyendo productos, método de envío, valor total y condiciones.
En caso de requerir asistencia, comuníquese al 65 2 341 138 o al correo ventas@nautiparts.cl, y un ejecutivo lo ayudará en el proceso.
4. Medios de Pago
Los pagos en www.nautiparts.cl pueden realizarse con:
- Transferencias bancarias.
- Tarjetas de crédito y débito habilitadas en Redcompra®.
El uso de tarjetas está sujeto a los términos de las entidades emisoras y no es responsabilidad de Nautiparts.cl.
5. Precios y Promociones
Los precios y promociones ofrecidos en el sitio web son exclusivos para compras en línea y no aplican en tiendas físicas, salvo que se indique expresamente.
6. Confirmación de la Compra
Toda transacción realizada en el sitio será confirmada una vez que se verifique:
- Disponibilidad de stock.
- Validez del precio y la promoción.
- Aprobación del medio de pago.
- Exactitud de los datos de contacto y dirección de despacho.
La confirmación será enviada por correo electrónico al cliente.
7. Despacho y Entrega
Los envíos se realizan de lunes a sábado entre 9:00 y 21:00 horas. Al recibir el pedido, revise el producto antes de firmar la guía de despacho.
Si el producto presenta daños, errores o está incompleto, rechace la entrega y notifique el motivo en la guía. Nuestro equipo lo contactará en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Seguimiento de pedidos
Puede rastrear su pedido en el sitio web utilizando el número de orden enviado por correo.
8. Garantías
Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por la Ley N°19.496, que otorga 6 meses de garantía legal en caso de defectos de fabricación o fallas que impidan el uso normal del producto.
Garantía de satisfacción
Los productos pueden ser devueltos en un plazo de 10 días hábiles desde su recepción, siempre que estén sellados, sin uso y con todos sus accesorios originales.
Garantía del fabricante
Algunos productos cuentan con garantía directa del fabricante, cuyas condiciones estarán especificadas en el manual o certificado incluido.
9. Seguridad de los Datos
Nautiparts.cl asegura la protección de los datos personales proporcionados por los usuarios, en conformidad con la Ley N°19.628 sobre protección de la vida privada.
10. Enlaces a Otros Sitios
Nautiparts.cl no se responsabiliza por el contenido ni la información proporcionada en sitios externos accesibles a través de enlaces en nuestro sitio web.
11. Aceptación de Términos y Condiciones
Al realizar una compra en www.nautiparts.cl, el usuario acepta de manera expresa estos Términos y Condiciones mediante un clic en el recuadro correspondiente.
